سياسة الإرجاع
في K Glow، نريدك أن تكون راضيًا عن مشترياتك. إذا كنت ترغب في إعادة منتج ما لأي سبب، يرجى مراجعة الشروط أدناه.
فترة الإرجاع
لديك 7 أيام تقويمية من تاريخ التسليم لطلب الإرجاع.
شروط الإرجاع
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر:
- غير مستخدم
- غير مفتوح
- في نفس الحالة التي تم استلامه بها
- في عبواته الأصلية
- مع الختم سليم بالكامل
نظرًا لطبيعة منتجاتنا كمنتجات للعناية الشخصية والعناية بالبشرة، لا يمكننا قبول الإرجاع للمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو التي بها ختم مكسور. بمجرد فتح المنتج، لا يمكن إعادة بيعه أو استخدامه من قبل عميل آخر. النظافة، أخيرًا تؤخذ على محمل الجد من قبل الحضارة.
إثبات الشراء
لإكمال إرجاعك، يجب عليك تقديم إيصال أو إثبات شراء.
رسوم الشحن
رسوم الشحن هي غير قابلة للاسترداد.
تكاليف شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا وفحصنا للعنصر المعاد، سنقوم بإبلاغك بموافقتنا أو رفضنا لاسترداد المبلغ.
إذا تمت الموافقة على إرجاعك، سيتم معالجة المبلغ المسترد من خلال وسيلة الدفع الأصلية حيثما كان ذلك ممكنًا.
العناصر التالفة أو غير الصحيحة
إذا استلمت عنصرًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن بعد التسليم مع تفاصيل طلبك وصور للمنتج، حتى نتمكن من مراجعة المشكلة ومساعدتك.
اتصل بنا
لطلبات الإرجاع أو الأسئلة، يرجى الاتصال بنا من خلال قنوات الدعم عبر الإنترنت لدينا. اتصل بنا
